| 11、電能計量裝置安裝後，客户應承擔怎樣的責任? 答: 根據《供電營業規則)有關規定，電能計量裝置安裝運行後，客户應承擔如下責任: (1)電能計量裝置安裝運行後，應妥為保護: (2)不應在表前推放影響抄表或計量準確及安全的物品(如:易燃，易爆危險品及具有腐蝕性的物品等): (3)不得開啓計量櫃、箱及表計封印: (4)發生計費電能表丟失、損壞或過負荷燒壞等情況，應及時告知供電企業:如因供電企業責任或不可抗力致使計費電能表出現或發生故障的，供電企業負責換表，不收費用;其他原因引起的，應負擔賠償費或修理費. 12.
根據河北省物價局冀價管[2015] 185號文件，由客户自願選擇執行，執行時間以年度為週期，且不得少於一年。 2.階梯電價分檔電量標準:第一檔:居民户月用電量在180度及以內;第二檔:居民户月用電量在181度一-280度;第三檔:居民户月用電量在281度及以上。 13、“網上國網" APP是國家電網有限公司官方互聯網服務的統一入口，可以為客户提供網上交電費、新裝更名過户業務、故障報修、用能分析等-站式智慧用電服務。 “網上國網APP”下載及使用方法: 多渠道下載 1.掃描二維碼下載“網上國網”APP 2.手機百度搜索下載“網上國網”APP 3.手機應用商店搜索下載“網上國網”APP ! 二、使用方法 1.註冊:輸入您的手機號，點擊“發送驗證碼”，並填寫收到的驗證碼，點擊“確定”;設置您的登錄密碼，點擊“完成註冊” 2.登錄方式:在瀏覽器中下載安裝“網上國網”APP:打開軟件，點擊“立即登錄”按鈕;輸入已註冊的手機號和密碼，點擊“登錄”按鈕(或選擇驗證碼登錄) 3.實名認證:點擊首頁下“我的“，點擊頭像，點擊“實名認證”;選擇個人信息“最多可以綁定5户”或者證件照片認證(最多可以綁定10户) 4.户號綁定:點擊首頁左上角“立即綁定"按鈕;選擇地區， 輸入户號;點擊“立即綁定”，綁定成功。 5.快捷交費:點擊首頁“去交費”按鈕;選擇或輸入金額，點 擊確認交費，多種支付渠道供您選擇 6.線上辦電:點擊首頁“新裝”按鈕;選擇所在地區，點擊個 人新裝或企業新裝，開始辦理 7.更多功能讓您“足不出户，把電辦" 服務網點地址: 天鐵文化宮北側(原民族飯莊院內) 值班電話: 3812285 監督電話: 3812128 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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